Verzendinformatie:
Ophalen in onze winkel: Ben je van plan tegels te bestellen, en bij ons op te halen? Dit kan vaak dezelfde dag of de dag erna! Je kunt je bestelling ophalen bij onze winkel of bij ons magazijn aan de Kalimantanstraat 46. Zodra we jouw bestelling ontvangen hebben, nemen we contact met je op om een leverdatum en tijdstip met je af te spreken. Wij zorgen ervoor dat alles voor je is ingepakt en netjes klaar staat.
Bezorging in Twente: Woon je in de regio Twente en is het niet mogelijk om de tegels zelf op te halen? Geen probleem! Wij hebben een eigen bakwagen en leveren je spullen graag tot aan de deur. Zodra we je bestelling hebben ontvangen, nemen we contact met je op om een leverdatum en tijdstip af te spreken. De bezorgkosten bedragen €25. We regelen alles zodat je je nergens zorgen over hoeft te maken!
Landelijke bezorging: Geen zorgen, we bezorgen ook door heel Nederland! Als we de bestelling hebben ontvangen verloopt de communicatie op dezelfde manier. We zorgen ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de status van je bestelling. Wij werken namelijk met een ABC levering.
A: We hebben jouw bestelling mogen ontvangen, en ons logistiek heeft de tegels zorgvuldig, netjes en goed ingepakt. Ze liggen nu klaar in ons magazijn om opgehaald te worden door onze transporteur.
B: De betaling is voldaan en de tegels worden de volgende dag opgehaald in ons magazijn door onze landelijke transporteur. Je ontvangt de avond van tevoren (vaak 22:00-22:30) een track-en-trace code.
C: Vandaag worden de tegels bij je bezorgd met onze landelijke transporteur! In de track-en-trace staat een tijdsblok van 2 uur vermeld. Je wordt ook nog een half uur voor de levering gebeld.
Controleer je bestelling: Check na de levering binnen 48 uur of er geen schade is ontstaan. Dit helpt ons om problemen zsm op te lossen.
De reden hiervoor is dat tegels niet met pakketpost kunnen worden verstuurd om schade te voorkomen. Om ervoor te zorgen dat jouw tegels veilig aankomen, worden netjes, en goed ingepakt door ons logistiek, en vervoerd op een pallet met onze landelijke transporteur.
